Dalam upaya memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat sebagai pengguna jasa, Satpas SIM 1221 Polres Metro Depok selalu berpegang teguh pada pencapaian visi dan misi yang ditetapkan.

VISI
Terwujudnya Pelayanan Prima Demi Kepuasan Masyarakat

MISI

1. Menyediakan pelayanan dalam penerbitan Surat Ijin Mengemudi (SIM) secara cepat, tepat dan akurat kepada masyarakat yang membutuhkan dengan mengutamakan ketelitian, transparansi dan akuntabel.
2. Menyediakan informasi dalam rangka mendukung pengambilan keputusan.
3. Melakukan upaya-upaya peningkatan mutu layanan melalui perbaikan sarana dan prasarana, evaluasi sistem dan prosedur serta pengembangan pelaksana (SDM).
4. Memelihara data-data identitas pengendara kendaraan dalam rangka mendukung ketertiban dan keamanan data.
5. Berupaya terus menerus meningkatkan mutu layanan melalui partisipasi aktif masyarakat dengan tetap menjungjung tinggi nilai-nilai profesionalisme.